Trocas e devoluções
Queremos que você ame cada peça. Se algo não ficou como esperava, resolvemos com você.
Troca — até 30 dias
Você pode trocar por outro tamanho, outra cor ou outra peça em até 30 dias corridos após o recebimento. A primeira troca de cada pedido é grátis.
Se a nova peça tiver valor maior, você paga apenas a diferença; se tiver valor menor, devolvemos a diferença.
Devolução — direito de arrependimento (7 dias)
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar. O reembolso é integral, incluindo o frete pago, e é feito para a mesma conta usada no pagamento.
Condições da peça
- Sem sinais de uso, sem lavagem e sem odores.
- Com a etiqueta original presa.
- Na embalagem em que foi recebida, sempre que possível.
Como solicitar
- Chame a gente no WhatsApp (62) 92004-5478 com o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
- Enviamos as instruções de envio da peça.
- Assim que a peça chegar e for conferida, liberamos a troca ou o reembolso e avisamos você.
Produto com defeito
Se a peça apresentar defeito de fabricação, fale com a gente em até 90 dias após o recebimento (art. 26 do Código de Defesa do Consumidor). Nesse caso, o frete de envio e de reenvio é por nossa conta.